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お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

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商品等の不具合による交換・返金

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換・返金いたします。

■ 対応条件

抜栓前(未開封)で届いた商品がご注文した商品と違う場合や破損・汚損など不良品の場合は、対応期間内にメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

破損・汚損の基準について、下記のものは当店の出荷基準内としまして、返品対象外とさせていただきます。

  • 5mm以下の軽微なひっかき傷や汚れ、しわ等
  • 変色や軽い破れなどが見られる場合
  • 外箱の軽い破損(中身の商品に影響が無かった場合)やラベルシールのしわについては返品対象外

■ 対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

■ 返品送料

店舗負担

■ 再送料

店舗負担

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